OMG.

Bei einer englisch-sprachigen Site würd ichs an deiner Stelle erstmal mit der entsprechenden Sprache versuchen, um das Spektrum möglicher Helfer zu erweitern, und wozu die Telefon Nummer?

und vorschriftsmäßig is dabei rein gar nichts, der plug-in tuts wohl aber bei manchen scripten hingegen muss man sich halt ma reinlesen was es denn macht...
womit auch klar wird, in den meisten fällen zumindest, was es brauch.

Have a nice day ;)